Връщане и замяна на стоки
Връщане чрез BOX NOW
За по-бързо и удобно връщане на пратка към MaxAuto24.Com можете да използвате автомат на BOX NOW. Натиснете бутона по-долу, попълнете необходимите данни във формуляра и следвайте инструкциите за предаване на пратката.
Върни пратка с BOX NOW
Замяна на стока
Замяната на стока означава, че Потребителят не се отказва от сключения договор за онлайн продажба, а желае да върне вече доставена стока и да получи идентична стока.
При искане за замяна Потребителят следва да посочи причината за замяната.
Условия за замяна
- Искането за замяна трябва да бъде направено в срок от 14 календарни дни, считано от деня на доставката на стоката.
- Потребителят трябва да уведоми MaxAuto24.Com писмено за желанието си да замени получената стока.
- Разходите по връщането на стоката до MaxAuto24.Com, както и разходите по повторната доставка на заменената стока, са за сметка на Потребителя.
- Потребителят не заплаща разходите по връщането, когато са установени и потвърдени от MaxAuto24.Com явни недостатъци на стоката.
- При замяна се прилагат съответно правилата за връщане на стока, описани в Общите условия.
- Замяната с идентичен продукт се извършва съгласно условията на обикновена поръчка.
Ако MaxAuto24.Com няма в наличност идентичен продукт и Потребителят не желае замяна с друг продукт, MaxAuto24.Com възстановява платената стойност на стоката съгласно Общите условия.
Връщане на стока
Връщането на стока означава, че Потребителят упражнява правото си на отказ от сключения договор за онлайн продажба.
Условия за връщане
- Отказът следва да бъде направен в срок от 14 календарни дни, считано от деня на доставката на стоката.
- Потребителят трябва да информира MaxAuto24.Com за намерението си да върне или замени закупената стока.
- Уведомяването се извършва писмено на имейл: contact@maxauto24.com.
- Ако плащането е извършено по банков път, в имейла следва да бъдат посочени банкова сметка и титуляр за възстановяване на сумата.
- Ако плащането е извършено чрез наложен платеж, поръчката следва да бъде върната обратно към нас по начина, описан в условията за връщане.
Стоката следва да бъде върната във вида, в който е била доставена. Потребителят носи отговорност за връщането на стоката в това състояние.
Адрес за връщане:
ПАОЛО ЕООД
гр. Димитровград, ул. „Хасковско шосе“ №9
Върната стока се приема, ако са изпълнени следните условия:
- Стоката е в оригиналната си опаковка.
- Стоката не е употребявана, зацапана или с нарушен търговски вид.
- Опаковката, кутията, кашонът, етикетът и/или другите придружаващи елементи не са с нарушена цялост.
- Приложена е стоковата разписка, с която стоката е получена.
- При замяна или рекламация е посочена причина, например грешен продукт, несъответствие или установен недостатък.
Разходи за връщане
Разходите по връщането на стоката са за сметка на Потребителя, освен в случаите на установени и потвърдени от MaxAuto24.Com явни недостатъци на стоката.
Възстановяване на суми
При наличие на основание за възстановяване на сума, възстановяването се извършва в срок до 14 дни от приемане на стоката на посочения адрес за връщане.
Ако плащането е извършено по банков път или с кредитна/дебитна карта, сумата се възстановява по същия начин - по банковата сметка или обратно към използваната карта.
Общи правила при връщане и замяна
- До предаването на връщаната или заменяната стока на MaxAuto24.Com рискът от погиване или повреждане се носи от Потребителя.
- Върнатата стока се преглежда чрез отваряне на получената пратка в присъствието на комисия от трима души.
- Констатациите на комисията относно състоянието на върнатата стока са обвързващи за страните.
